تأثير الألوان على العميل
Illustration by Sonny Ross
تعتبر الألوان من أهم العوامل التي تؤثر على العميل في مجال التسويق،
فهي تلعب دورًا حاسمًا في جذب العميل وإقناعه بالشراء. إذا تم استخدام الألوان بشكل صحيح،
فإنها يمكن أن تزيد من فعالية حملات التسويق بشكل كبير.
ومن الجدير بالذكر أن لكل لون تأثيره الخاص على العميل،
فقد يتأثر العميل بصورة إيجابية أو سلبية بناءً على اللون المستخدم.
أولًا، يجب مراعاة أن الألوان لها علاقة بالشعور الذي ينشأ لدى العميل،
فمثلاً فقد يرتبط اللون الأحمر بالحماس والطاقة،
وقد ينشأ لدى العميل شعور بالحيوية والنشاط عند استخدام هذا اللون.
بينما قد يرتبط اللون الأزرق بالاستقرار والثقة، ويمكن استخدامه في الحملات التسويقية التي تهدف إلى تحقيق الاستقرار والثقة لدى العميل.
ثانيًا، يجب مراعاة أن الألوان تلعب دورًا في تعزيز العلامة التجارية وإعطائها شخصية خاصة، فمثلاً قد يتم استخدام اللون الأحمر في شعار العلامة التجارية لزيادة الحماس والطاقة المرتبطة بهذا اللون. وقد يتم استخدام اللون الأزرق في شعار العلامة التجارية لإظهار الاستقرار والثقة التي يمكن أن توفرها العلامة التجارية للعميل.
Credit: The Logo Company
يجب الانتباه إلى أن الألوان تستخدم بشكل مختلف في مختلف المجالات، فمثلاً يمكن استخدام اللون الأحمر في الإعلانات الخاصة بالأغذية لأنه يثير الشهية، في حين يمكن استخدام اللون الأخضر في الإعلانات الخاصة بالمنتجات الطبيعية والصحية لأنه يرتبط بالصحة والعافية. ويمكن استخدام اللون الأصفر في الإعلانات الخلاصة بالعروض والتخفيضات والصفقات الخاصة، لأنه يرتبط بالفرح والإثارة.
رابعًا، يجب مراعاة أن استخدام الألوان بشكل غير مناسب قد يؤدي إلى تأثيرات سلبية على العميل، فمثلاً قد يؤدي استخدام الألوان الزاهية والمفرطة إلى الشعور بالإجهاد والتوتر، بينما قد يؤدي استخدام الألوان الداكنة والمحببة إلى الشعور بالكآبة والحزن.
وفي النهاية، يجب الانتباه إلى أن استخدام الألوان في التسويق يجب أن يتم بشكل متوازن ومناسب، ويجب الاهتمام بأسلوب العرض والتصميم العام للإعلانات والمواد التسويقية. ويمكن الاستعانة بخبراء التصميم والتسويق للحصول على النتائج الأمثل.
المصادر:
“The psychology of color in marketing and branding”، جريجوري كرو، 2017،
