أثناء فترة الركود، غالبًا ما تواجه الشركات تحديات مالية وحاجة إلى تحسين الكفاءة. ولذلك، فإن استخدام التكنولوجيا المناسبة يمكن أن يساعد الشركات على اجتياز الأوقات الصعبة. قد يميل المسؤولون التنفيذيون الذين يبحثون في إنفاق الإدارات المختلفة إلى خفض الاستثمارات في التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، قد يكون هذا خطأ كبيرا.
إن الاستثمار في المبادرات الرقمية بالتكلفة المناسبة في فترة الركود يمكن أن يخفف من الآثار السلبية للضغوط الاقتصادية على المدى القصير ويبني ميزة تنافسية على المدى الطويل.
يمكن للأدوات الرقمية: أتمتة العمليات، وخفض التكاليف، وزيادة اكتشاف المخاطر واكتشاف الفرص باستخدام الذكاء الاصطناعي، والاستجابة للاضطرابات وإعادة تصور تجربة القنوات المتعددة والعملاء لزيادة المبيعات في فترة الركود.
وفقا لفوربس فإنه يجب على الشركات:
-إشراك المديرين التنفيذيين في وضع خطط لتحسين المخاطر.
2-الاستعداد لإجراء تعديلات على استراتيجية العمل.
3-النظر في إعادة التوازن للمحفظة المالية.
4-خفض الإنفاق إذا لزم الأمر.
5-البحث عن فرص استثمارية لخلق موقف تنافسي أقوى.
6-تعظيم القيمة من خلال التركيز على أفضل المنتجات والمشاريع والاستثمارات.
بعض الأساليب الاستراتيجية لتحقيق أقصى قدر من النمو والربحية خلال فترة الركود:
1. المقايضات: قم بإنشاء قائمة أولويات لمقايضات الموارد. احصل على تقييم واضح ينقله إلى أصحاب المصلحة.
2.الترحيل إلى السحابة: تؤدي عملية نقل التطبيقات والبيانات من الخوادم المحلية الخاصة بالشركة إلى خوادم موفر السحابة العامة لتقليل الإنفاق على البنية التحتية وتكاليف الطاقة والصيانة ومتطلبات الموظفين. تفتح السحابة أيضًا أدوات جديدة لا نهاية لها لفرص العمل.
3.المواهب الرقمية الآمنة: كن منفتحًا على الاستعانة بمصادر خارجية أو تقديم فرص عمل عن بعد أو مختلطة أو مرنة للتوافق مع طلب المواهب العالمية. الموظفون هم أعظم أصولك، لذا فإن تمكينهم بالأدوات والموارد المناسبة أمر بالغ الأهمية.
4. التركيز على التسويق عبر الإنترنت: قم بزيادة استثماراتك في قنوات التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث (SEO)، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالمحتوى. توفر هذه القنوات طرقًا فعالة من حيث التكلفة لجذب العملاء المحتملين والتفاعل مع العملاء المحتملين.
5. تحسين موقع الويب الخاص بك: قم بتحسين تجربة المستخدم لموقع الويب الخاص بك، وسرعة التحميل، واستجابة الهاتف المحمول. يمكن لموقع الويب المصمم جيدًا جذب المزيد من الزوار، وتشجيع الجلسات الطويلة، وزيادة معدلات التحويل.
6. احتضن التجارة الإلكترونية: إذا لم يكن لديك متجر على الإنترنت، قم بإنشاء واحد. توفر التجارة الإلكترونية فرصًا لتوسيع قاعدة عملائك والاستفادة من أسواق جديدة مع تقليل التكاليف العامة المادية .
7. تقديم عروض ترويجية وخصومات عبر الإنترنت: لتحفيز المبيعات، قم بتطوير عروض ترويجية وخصومات حصرية عبر الإنترنت لمنتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يساعد ذلك في جذب العملاء ذوي الحساسية للسعر وتحفيزهم على اختيار عملك بدلاً من المنافسين.
8. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي: قم بزيادة تواجدك على منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة للتفاعل مع العملاء الحاليين والوصول إلى العملاء المحتملين. تفاعل مع المتابعين وشارك المحتوى ذي الصلة واستخدم ميزات مثل مقاطع الفيديو المباشرة والقصص لتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع .
9.الاستثمار في تحليلات البيانات: استخدم أدوات تحليل البيانات للحصول على نظرة ثاقبة حول تفضيلات العملاء وأنماط الشراء واتجاهات السوق. من خلال اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك، وتخصيص تجارب العملاء، وتحديد الفرص الجديدة.
10.ابتكار وتنويع عروضك: قم بتقييم منتجاتك/خدماتك باستمرار وابحث عن طرق لابتكار عروضك أو توسيعها. انتبه جيدًا للاتجاهات الناشئة وطلبات المستهلكين والمجالات التي يمكنك فيها تمييز نفسك في السوق.
11.بناء ولاء العملاء: قم بتطوير برنامج ولاء أو تعزيز برنامجك الحالي لتشجيع تكرار الأعمال. تقديم مكافآت حصرية وعروض مخصصة وخدمة عملاء ممتازة لتعزيز الولاء وزيادة القيمة الدائمة للعملاء.
12.المقاييس الرقمية: قم بتضييق نطاق المقاييس التي تستخدمها لقياس المبادرات الرقمية ومراقبة تقدمها لضمان التركيز على القليل منها التي تتماشى مع النتائج.
تذكر أن استخدام التقنيات الرقمية أثناء فترة الركود يتطلب القدرة على التكيف والإبداع والتركيز على احتياجات العملاء. من خلال تبني الاستراتيجيات الرقمية والاستفادة من التكنولوجيا، يمكنك وضع عملك لتحقيق النمو حتى في الأوقات الصعبة.
من المصادر: www.techrepublic.com
